يحق لك بطلب الإسترجاع حسب المادة الرابعة عشر من نظام " وزارة التجارة " حيث إذا تأخر تنفيذ الطلب عن الموعد المذكور في وصف المنتج والمتفق عليه من بين الطرفين مالم يكن هناك التأخير بسبب ظروف خاصة.
1 - في حال الحصول على منتج مفعّل وساري لا يمكن استرجاعه او استبداله لطبيعة الدفع في اشتراكات التطبيق، وقد نعلم ان بعد تفعيل الاشتراك في باقات سوا و شحن الالعاب و تطبيقات الإفلام والمسلسلات والانمي وتطبيقات الرياضية واشتراكات الالعاب والبث التلفزيوني لايمكن ان نسترجع المبلغ المدفوع للإشتراك لكي يتم استبداله لك او استرجاعه.
2 - عند حدوث تأخير في تسليم الطلبات بعد 48 ساعة من قبل موظفين رقم وكود فانه يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا او استبداله بقيمة منتج آخر .
